Chef Cécile | Traiteur post-partum | Mois d'Or | livraison de repas post-partum à Paris et périphérie | BIO | zéro déchet

boulange au levain naturel

SIRET 841 618 655 00010 | contrat RC pro MAAF

Crédits photos : © Chef Cécile  © Manon Valls Photographe

aquarelle "maman et bébé" réalisée exclusivement pour © Chef Cécile par Alison Passieux

© Copyright 2020-2021 www.chefcecile.com | Tous droits réservés | All rights reserved

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Article 1 | Présentation des conditions générales de vente : parties concernées, objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation sont conclues entre le site www.chefcecile.com édité par l'entreprise Chef Cécile, enregistrée auprès du RCS de Bobigny, code APE 56 21Z, no SIRET 841 618 655 00010, de laquelle Cécile Lenormand est la créatrice et dirigeante, et dont le siège social est domicilié 3 rue de Lyon - 93800 - Epinay sur Seine


et toute personne physique ou morale souhaitant réserver un cours de pâtisserie ou une prestation traiteur post-partum par l'intermédiaire du site Internet  www.chefcecile.com, référé comme " le/la client.e ,"le/la participant.e" et inclut automatiquement par glissement et pour chaque occurrence "ses ayants droits", ainsi que les "bénéficiaire.s des bons cadeau", à partir du moment où la référence à "le/la client.e" est faite.


Les prestations proposées sur le site internet www.chefcecile.com sont réalisées uniquement par la chef de cuisine et pâtisserie diplômée, Cécile Lenormand.


Les prestations ne peuvent être réservées que par des personnes majeures ayant minimun 18 ans. Pour les personnes ayant moins de 18 ans, la réservation et le paiement doivent être effectués par un.e responsable légal majeur.e.


Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation visent à définir les relations contractuelles entre www.chefcecile.com et le/la client.e ainsi que les conditions applicables à toute réservation en ligne, effectuée sur le site Internet www.chefcecile.


Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation sont soumises au droit français.

 
La réservation d’une prestation à travers le site www.chefcecile.com implique obligatoirement une acceptation sans réserve par le/la client.e des présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Chef Cécile se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de vente et d'utilisation à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date du paiement de la réservation par le/la client.e.

Article 2 | Tarif des Prestations

2.1 Tarif des cours de pâtisserie
Le tarif d’un cours de pâtisserie proposé sur le site Internet www.chefcecile.com ne comprend pas l’achat et le paiement des denrées. Le concept proposé par Chef Cécile est un accompagnement culinaire personnalisé. Chef Cécile propose son expertise professionnelle pour permettre à le/la client.e de maîtriser les recettes de son choix. 
Le tarif comprend le déplacement de la Chef dans la limite des zones 1-3 d'Île-de-France. Dans tous les cas, le/la cliente doit contacter Chef Cécile pour connaître la faisabilité du déplacement.
Les prix figurants sur le site www.chefcecile.com sont des prix TTC en euros. La TVA est non applicable, en vertu de l'article 293 B du CGI.


Chef Cécile se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, étant toutefois entendu que le prix indiqué sur le site Internet www.chefcecile.com le jour de la réservation sera le seul applicable à le/la client.e. 

 

2.2 Tarif des prestations traiteur post-partum

Le tarif d’une prestation traiteur post-partum proposée sur le site Internet www.chefcecile.com est un tarif fixe, qui comprend l’achat et le paiement des denrées alimentaires, et qui inclut la livraison. Dans tous les cas, le/la cliente doit contacter Chef Cécile pour connaître la faisabilité de la prestation.
Les prix figurants sur le site www.chefcecile.com sont des prix TTC en euros. La TVA est non applicable, en vertu de l'article 293 B du CGI.


Chef Cécile se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, étant toutefois entendu que le prix indiqué sur le site Internet www.chefcecile.com le jour de la réservation sera le seul applicable à le/la client.e. 

Article 3 | Réservation et déroulement des Prestations

3.1 Cours de pâtisserie
Le/la client.e choisit une prestation proposée sur le site Internet www.chefcecile.com et contacte la Chef en remplissant le formulaire de contact et clique sur "envoyer".
Chef Cécile contacte le/la client.e dans les 48 heures (veillez à consulter le dossier spams de votre boite mail) afin de confirmer la date, l'horaire souhaité, la réalisation culinaire choisie par le/la client.e à personnaliser, et valider les derniers détails : équipements, matériel,... 
Chef Cécile envoie également à le/la client.e un questionnaire concernant les allergies/intolérances,... des personnes concernées par les prestations. Ce questionnaire est obligatoire et Chef Cécile ne peut pas être tenue pour responsable du manquement d'information de la part des client.e.s.

Chef Cécile envoie également à le/la client.e un devis complété des conditions générales de vente et d'utilisation à accepter et qui vaudra pour facture, ainsi qu'un lien de paiement sécurisé (Paypal ou Lydia) pour régler la prestation. Le paiement de 100% du montant total de la réservation est dû pour valider la réservation.

 

Une fois les conditions générales de vente et d'utilisation signées par le/la client.e reçues par mail par Chef Cécile et le paiement validé, Chef Cécile envoie à le/la client.e la liste des ingrédients nécessaires à la réalisation de la recette. L’achat et le paiement des denrées sont à la charge de le/la client.e. Il est demandé à le/la client.e de conserver jusqu'au jour du cours les preuves d'achats (tickets de caisse, factures,...) des denrées nécessaires uniquement au cours (voir article 7).
Cependant, si le/la client.e a besoin de conseils d'achats, Chef Cécile accepte de conseiller le/la client.e. Des plaques/feux de cuisson sont nécessaires, et éventuellement un four selon les recettes. Pour les autres matériels et accessoires, Chef Cécile fait un point avec le/la client.e par email.


Chef Cécile se déplace chez le/la cliente ou le/la bénéficiaire d'un bon cadeau, à la date, adresse et à l'heure convenues. Le carnet de recette personnalisé ne sera fournit que le jour même du cours (voir article 7).
Le lieu du déroulement du cours ainsi que le matériel et les accessoires nécessaire à la faisabilité du cours doivent être propres, rangés et en état de marche. Le cours commence dès le moment où Chef Cécile et le/les participant.e.s entrent en cuisine. Les participants décident si leur réalisation est à déguster dans la foulée ou à garder pour une consommation ultérieure.
Toutes les étapes de la mise en place au nettoyage sont réalisées par les participant.e.s et la chef. 
Pour les participant.e.s ayant moins de 18 ans, la présence d'un responsable légal.e majeur.e sur les lieux du déroulement de la prestation est requise et obligatoire.

 

3.2 Prestation traiteur post-partum

Le/la client.e choisit une prestation proposée sur le site Internet www.chefcecile.com et contacte la Chef en remplissant le formulaire de contact et clique sur "envoyer".
Chef Cécile contacte le/la client.e dans les 48 heures (veillez à consulter le dossier spams de votre boite mail) afin de confirmer la date et l'horaire souhaités pour la livraison.

 

Chef Cécile envoie également à le/la client.e un questionnaire concernant les allergies/intolérances,... des personnes concernées par les prestations. Ce questionnaire est obligatoire et Chef Cécile ne peut pas être tenue pour responsable du manquement d'information de la part des client.e.s.

 

Le paiement de 100% du montant total de la réservation est dû pour valider la réservation, à effectuer, par virement bancaire ou CB paypal.

Au moment des échanges par mail, Chef Cécile informe que les conditions générales de vente et d'utilisation sont disponibles sur le site chefcecile.com.

Le paiement de la prestation vaut pour acceptation des conditions générales de vente et d'utilisation.

 

 

Article 4 | Caractéristiques concernant le contenu du site Internet

4.1 Photographies
Les photographies présentées sur le site www.chefcecile.com ne sont en aucun cas contractuelles. Elles ont pour objectif d'illustrer les contenus proposés, afin de permettre aux client.e.s de se faire une idée du résultat potentiel.


4.2 Contenu du site
Chef Cécile se réserve de pouvoir modifier ou supprimer le contenu du site Internet www.chefcecile.com à tout moment. La seule obligation de Chef Cécile est d'honorer ou rembourser intégralement les  réservations déjà payées (voir article 7).

Article 5 | Bon cadeau

La date et le lieu de la prestation doivent avoir été mentionnés au préalable par le/la client.e et validés par Chef Cécile. Le bon cadeau doit être intégralement payé. Le contenu du cours peut être choisi ultérieurement par le/la bénéficiaire du bon cadeau. Il n'est pas possible de réserver un bon cadeau avec une date ouverte.


La livraison du bon cadeau est effectuée à le/la client.e, par email, sous format PDF, ou imprimé et remis au destinataire de la prestation, sans frais supplémentaire. A la demande de le/la client.e, le bon cadeau peut être envoyé par email en format PDF directement au bénéficiaire. Dans ce cas, le/la client.e devra fournir une adresse email valide du bénéficiaire.

Article 6 | Modalités de paiement

Le paiement de 100% du montant total de la réservation est dû pour valider la réservation, à effectuer, par virement bancaire ou CB paypal.

Au moment des échanges par mail, Chef Cécile informe que les conditions générales de vente et d'utilisation sont disponibles sur le site chefcecile.com.

Le paiement de la prestation vaut pour acceptation des conditions générales de vente et d'utilisation.

Article  7 | Modification, rétractation, annulation, dédommagement

L’augmentation du nombre de participant.e.s est possible sous réserve de l’accord de Chef Cécile jusqu'à 48 heures avant la date de la prestation. Le montant dû sera alors à régler avant le déplacement de la Chef étant donné que l'intégralité du montant total de la réservation est contractuellement payable pour valider une réservation.


Les prestations proposées par Chef Cécile sur le site Internet www.chefcecile.com font partie des exceptions légales au titre desquelles le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à la réglementation applicable en France, prévue spécifiquement par l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

En effet, Chef Cécile propose des cours pâtisserie fournis à une date déterminée, et la prestation ainsi que ses contenus (écriture de recettes, carnet personnalisé,...) est confectionnée à la demande, personnalisée.

Chef Cécile propose des prestations traiteur post-partum, la prestation ainsi que ses contenus sont également personnalisés, et comprend l'achat de biens périssables rapidement (les produits frais alimentaires).


Cependant, Chef Cécile met en place des possibilités d'annulation. En cas d’annulation de la part de le/la client.e d’une prestation payée, les sommes dues au titre de la réservation seront remboursées à le/la client.e à hauteur de : 100% si l'annulation a lieu au moins 8 jours avant la date de la prestation, 50% si elle a lieu entre 3 et 7 jours avant la date de la prestation, et aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation a lieu moins de 3 jours avant la date de la prestation.


Cette annulation devra être envoyée dans les délais contractuels par email à contactchefcecile@gmail.com en précisant les nom et prénom de le/la client.e ayant effectué et payé la réservation. Le remboursement sera effectué à réception du mail d'annulation client.e, et uniquement si l'annulation a été effectuée dans les délais contractuels. Le remboursement à le/la client.e par Chef Cécile des sommes dues au titre de l'annulation contractuelle sera effectuée via le système de paiement que le/la client.e a utilisé.


En cas de force majeure la concernant, Chef Cécile se réserve la possibilité d'annuler le cours jusqu'à la veille de la prestation. La responsabilité de l’entreprise Chef Cécile ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil. Dans le cas exceptionnel d'une annulation de la part de Chef Cécile, la totalité des sommes dues au titre de la réservation seront remboursées le jour de l'annulation à le/la client.e et Chef Cécile prévoit en dédommagement d'une telle situation exceptionnelle le remboursement des sommes dépensées spécialement par le/la client.e à l'achat des denrées nécessaires uniquement au cours et validés par la Chef lors de la prise de contact, et seulement sur présentation des preuves d'achats (tickets de caisse, factures,...).

 

Dans le cas d'une annulation dans les délais contractuels, de la part de la/le client.e ou de la Chef, la prestation peut être reportée à une date ultérieure, en lieu et place du remboursement de la prestation, dans la limite d'un report par prestation.


Si le cours est interrompu du fait de le/la cliente (prise d'un appel téléphonique,... ET même en cas d'événement imprévu indépendant de la volonté de le/la client.e), aucun remboursement ne sera effectué, la Chef s'étant déplacée.
Dans le cas où la durée du cours dépasserait la durée initialement réservée par le/la client.e et ce du fait de le /la client.e, Chef Cécile se réserve le droit d'accepter de prolonger la durée du cours, en fonction de sa disponibilité et de ses engagements à venir, et ce en facturant un coût supplémentaire.


Article 8 | Confirmation de la réservation

Une réservation n'est considérée comme validée et exécutable qu'une fois le paiement intégral effectué par le/la client.e et reçu par Chef Cécile. Afin de valider une réservation, Chef Cécile envoie à le/la client.e un devis complété des conditions générales de vente à accepter et qui vaudra pour facture. Le paiement de la réservation atteste que le/la client.e a compris ET accepté l'intégralité des présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Une fois le paiement reçu, Chef Cécile envoie un mail de confirmation à la/la client.e.


A tout moment avant son paiement, Chef Cécile se réserve le droit de ne pas accepter une réservation.

 

Article 9 | Responsabilités

Concernant l’utilisation du réseau Internet, la responsabilité de Chef Cécile ne peut être engagée pour un dommage résultant de comme par exemple de la perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres.

 

9.1 Cours de pâtisserie
Le concept proposé par Chef Cécile est un accompagnement culinaire personnalisé. Chef Cécile propose son expertise professionnelle pour permettre à le/la client.e de maîtriser les recettes de son choix. L’achat et le paiement des denrées sont à la charge de le/la client.e. Le/la client.e, ses ayants droits ainsi que les bénéficiaires des bons cadeau sont les seul.e.s responsables des recettes choisies et validées.

 

Avant, pendant et après chaque cours, Chef Cécile fera preuve de vigilance professionnelle, accomplira les vérifications visuelles, olfactives,... de rigueur, veillera à l'hygiène et fera preuve de prévention en terme de sécurité alimentaire et de comportement sécuritaire en cuisine. Chef Cécile se décharge de toute responsabilité concernant la sécurité alimentaire, sécurité alimentaire qui est et reste à la charge de le/la client.e. En effet, Chef Cécile n'est pas responsable de la fraîcheur et sécurité alimentaire des produits utilisés, de leurs conditions de conservation ainsi que de la propreté réelle des matériels, accessoires, lieu de réalisation des cours de cuisine et pâtisserie. Il en va de même concernant les réalisations culinaires si elles sont conservées pour une consommation ultérieure. 


Si le/la client.e a besoin de conseils d'achats, Chef Cécile accepte de conseiller le/la client.e. Chef Cécile dispensera des conseils au mieux de ses connaissances. Ce sont des conseils subjectifs, qui n'engagent aucunement sa responsabilité concernant les produits achetés suite à ses conseils.


Le lieu du déroulement du cours ainsi que le matériel et les accessoires nécessaire à la faisabilité du cours doivent être propres, rangés et en état de marche. Des plaques/feux de cuisson sont nécessaires, et éventuellement un four selon les recettes. La liste des matériels et accessoires obligatoirement nécessaires à la faisabilité des recettes choisies par le/la client.e ou ses bénéficiaires est envoyée par Chef Cécile avant chaque cours. Il revient à le/la client.e de vérifier qu'il dispose de tout ce qui est listé, ainsi que du bon état et du bon fonctionnement accessoires et des matériels. Cette liste doit obligatoirement être validée par le/la client.e avant le déplacement de la Chef.

 

Dans le cas où tout ou partie du cours ne peut pas être réalisé à cause d'un manquement et/où du mauvais/non fonctionnement des matériels et accessoires préalablement listés par Chef Cécile et validés par le/la cliente, Chef Cécile ne peut être tenue pour responsable et aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, Chef Cécile étant une chef de cuisine professionnelle et expérimentée, elle s'efforcera de trouver une solution pour mener à bien la réalisation de la recette, mais sans obligation de résultat.


Chef Cécile en professionnelle avertie veille à la sécurité de ses client.e.s pendant les cours qu'elle dispense mais ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de tout incident qui ne sera pas causé expressément de son fait. Les coupures, blessures, dommages sur matériel,... causés par le/la client.e relèvent de la responsabilité de le/la client.e. De même, pendant la prise de contact précédant chaque réservation, Chef Cécile, en professionnelle consciencieuse, demande à le/la client.e de lui préciser toute intolérance, allergie,... alimentaire ou autre information importante au bon déroulement du cours de cuisine/pâtisserie.

 

Ces éléments sont uniquement pour la bonne information de la Chef dans la rédaction des recettes personnalisées et Chef Cécile ne peut être tenue pour responsable de la mise en contact des produits allergènes,... et des réactions causées. 

 

9.2 Prestations traiteur post-partum

En cas d'abonnements, il y a un roulement des bocaux en verre. En cas de casse ou de pièce manquante, la/le client.e doit expressément en avertir la Chef, par email, et le tarif des bocaux lui sera facturé 1,50 euros TTC pièce.

 

Pendant la prise de contact précédant chaque réservation, Chef Cécile, en professionnelle consciencieuse, demande à le/la client.e de lui préciser toute intolérance, allergie,... alimentaire ou autre information importante au bon déroulement de la prestation. Chef Cécile ne peut être tenue pour responsable de la mise en contact des produits allergènes,... et des réactions causées si elle n'en a pas été informée par écrit, préalablement à la prestation. 

 

Pendant la préparation des plats, Chef Cécile s'engage à respecter les mesures de sécurité et d'hygiène, ainsi que le refroidissement réglementaire des denrées alimentaires.

Chef Cécile est responsable du respect de la chaîne du froid pour les produits concernés pendant le transport  entre l'achat et l'arrivée chez le/la client.e.  Les plats ainsi préparés sont livrés froids, et doivent être stockés réfrigérés immédiatement, sans être ouverts avant leur consommation, et sans dépasser la date de consommation indiquée pour chaque denrée, et communiquée sur le livret parent.

La traçabilité de tous les produits et ingrédients concernés par la prestation fait l'objet d'une complète transparence et est disponible sur demande (email) à la chef.

 

Chef Cécile ne peut être tenue pour responsable de tout problème antérieur à l'achat des produits.

Chef Cécile ne peut être tenue pour responsable d'un mauvais stockage, d'un manque d'hygiène dans les manipulations, d'une durée de conservation supérieure à celle indiquée,... et des réactions causées, survenus après la livraison.

 

 

Article 10 | Propriété intellectuelle

L'entreprise Chef Cécile, via sa créatrice et dirigeante Cécile Lenormand, est la seule et unique titulaire des droits d'auteur.e.s et de propriété intellectuelle de la marque Chef Cécile, du logo ainsi que de l'intégralité du contenu du site Internet www.chefcecile.com (tous les textes, photos, aquarelles).
Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site Internet et de son contenu, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de l'entreprise Chef Cécile est strictement interdite par la loi et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.


La marque et le logo Chef Cécile sont déposés par l'entreprise Chef Cécile auprès de l'INPI. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de la marque et du logo, de quelque nature que ce soit, est totalement défendue par la loi.
Toute republication, lien simple ou hypertexte,... est strictement interdit sans un accord exprès et écrit de Chef Cécile.

Article 11 | Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD

Afin de procéder à une demande d'information, de personnalisation, de réservation,... sur le site Internet www.chefcecile.com, l'internaute fournit des données personnelles recueillies via un formulaire de contact fournit par l'application de SiteW. Ces données personnelles sont dans une premier temps récoltées par l'application FORMULAIRE et ensuite transmises à Chef Cécile sur son adresse mail. 
De son côté, Chef Cécile traite les données qu'elle reçoit via l'application de manière strictement confidentielle et Chef Cécile ne communique pas ces données personnelles à d'éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf si consentement de l'internaute qui en donnera dans ce cas l'autorisation exprès au préalable.


Les informations recueillies peuvent être utilisées par Chef Cécile afin de proposer ultérieurement à l'internaute des informations sur des services, nouveautés,... proposées par Chef Cécile.
Conformément à la loi Informatique et Liberté 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l'internaute dispose d'un droit d'opposition (art. 38), d'accès (art. 39), de rectification ou de suppression (art. 40) des données qui le concernent, droit qu'il peut exercer en écrivant à Cécile Lenormand | Chef Cécile - 3 rue de Lyon - 93800 - Epinay sur Seine.


Chef Cécile peut utiliser des "cookies de navigation" sur le site www.chefcecile.com. Un cookie de navigation est un petit fichier texte au format alphanumérique qui permet de reconnaître un visiteur lorsqu'il revient sur un site Internet. Le cookie aide à améliorer le suivi client et l'expérience de l'internaute lors de sa navigation sur le site internet. La durée de conservation de ces informations dans l’ordinateur de l'internaute est de maximum 13 mois.
Dans le cas où les cookies seraient activés, avant toute navigation sur le site Internet www.chefcecile.com, un message d'information s'affiche sur la page d'accueil, précisant l'utilisation des cookies et proposant à l'internaute d'en savoir plus sur le fonctionnement, de les accepter, et également de les désactiver.


Les informations renseignées par l'internaute lors de sa navigation sur le site Internet www.chefcecile.com sont traitées de manière informatique via l'outil google analytics dans l'objectif d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer qualitativement le suivi client.
​Veuillez prendre en considération que les avis clients sont publics à partir du moment où ils sont publiés sur notre site Internet . Merci de nous le préciser par mail si vous ne souhaitez pas leur publication.

Article 12 | Archivage factures et preuves en cas de désaccord/ litige

Chef Cécile archive les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Chef Cécile seront considérés comme preuve des échanges de communication, réservations, paiements,... intervenus entre Chef Cécile et le/la client.e.
Après épuisement des recours à l'amiable entre Chef Cécile et le/la client.e concernant tout différent  ayant à voir avec l'utilisation du site Internet www.chefcecile.com et du non respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, le litige  relèvera des Tribunaux compétents en la matière.